TÉRMINOS Y CONDICIONES

¡Hola! Bienvenido a JapanPe, aquí encontrarás el proceso de compra, términos y condiciones, también podrás registrarte para acceder a todos los beneficios, productos y servicios que ofrecemos.

Antes de comprar, asegúrate tener en cuenta lo siguiente:

1. JapanPe realiza un mandato de compra indicado por el cliente. Es decir, el cliente indica el producto que desea adquirir y JapanPe en nombre del cliente lo adquiere.

2. Términos:
JapanPe: entidad que realiza el mandado o encargo del cliente para la compra del producto.
Cliente: persona que desea adquirir un producto y pagará por el mismo.
Producto: bien o bienes que desea adquirir el cliente y pagará por ello.

3. Todo pedido o compra es 100% pago por adelantado por el(los) producto(s). No existe “contraentrega”. Tampoco incluyen los cargos por transporte, seguros, pago de derechos aduaneros o envío de productos.

4. Una vez realizado el pago, si se desiste o abandona la adquisición del producto NO HAY CAMBIOS NI DEVOLUCIONES.

5. Para participar y comprar en transmisiones en vivo (live): se debe realizar un depósito de S/ 100.00 por adelantado. Este monto es un pago a cuenta del total a pagar por la compra realizada. El monto total deberá ser cancelado al finalizar la transmisión, o en su defecto, cuando se envíe la liquidación; lo que ocurra primero. Si el valor del producto es mayor a US$ 1000, el cliente deberá realizar un depósito de US$ 500, este monto tiene la calidad de pago a cuenta del total a pagar.

6. Sin perjuicio de lo anterior, los pagos deberán realizarse hasta un máximo de cuarenta y ocho (48) horas. En caso de no realizar el pago dentro del plazo indicado, ni tener contacto con JapanPe para justificar la demora, se tomará como producto en abandono y los productos pasarán automáticamente a stock sin lugar a reclamo o devolución del dinero.

7. Una vez realizado el pago, el cliente deberá enviar a JapanPe la constancia o voucher de cancelación. En el caso que la comunicación se realice vía Instagram, se deberá realizar con la opción “mantener en el chat”. JapanPe no aceptará capturas temporales, manipuladas o poco legibles de los documentos de identidad e imágenes que no acrediten la identidad.

8. Anular o retirar pedidos: No se permite anular o retirar algún producto pedido durante el live, whatsapp o por interno.

9. Una vez coordinado con el cliente el peso y la cotización del producto, se procederá y enviará la liquidación respectiva. Para ello, el cliente tendrá tres (3) días naturales para realizar el pago por el envío.

10. JapanPe no se responsabiliza y/o asume los riesgos y costos relacionados con la carga, transporte y los tributos aduaneros u obligaciones tributarias por el despacho de los productos.

11. Datos: el cliente deberá consignar los datos reales para su identificación como son: nombres apellidos, DNI, teléfono, dirección;
dichos datos serán registrados y tomados en cuenta para próximos envíos. Los documentos a considerar son: el Documento Nacional de Identidad, Pasaporte, Carné de Extranjería. El documento tiene que tener carácter legal. No se aceptan fotocopias, o documentos legalizados. Los documentos deben ser originales. No se enviarán producto (s) a nombre de tercera(s) persona(s). Los datos proporcionados tienen carácter reservado y no serán difundidos a terceros como pueden ser proveedores, sistema de bancos de datos, entidades privadas o públicas.

12. Direcciones: El cliente asegura de enviar dirección correcta y con todas las referencias. De ser incorrecta, falta de datos, de difícil acceso o no haya quién lo reciba, el producto será devuelto a la oficina de Olva Currier, y el cliente deberá contactarse con Olva Currier para la entrega o recojo. En caso sea un servicio motorizado, el cliente deberá pagar para volver a enviarlo. Se precisa que las agencias de envío solo almacenan 15 días, pasado los días pasan a donar su pedido.

13. Uso de Intranet: www.Japanpeshop.com/internet:
Solo los usuarios registrados tendrán acceso a nuestro sistema de intranet. Registramos a cada cliente en nuestro sistema y les generaremos un usuario y contraseña donde pondrán ver el estado/fotos/listas de sus envíos y pedidos, así como también podrán cambiar el método de envío.

14. Almacenamiento en Japón: Todo cliente tiene un mes gratis para almacenar sus pedidos, el cliente que desee seguir almacenando GRATIS, deberá hacer una compra mínima por mes de S/1000, si es menor a ese monto, se cobrará $30 por mes.

15. Responsabilidad: Todos sus productos se cotejan y empaquetan uno a uno, tanto en Japón como en Perú, así verificando que su producto no se haya dañado. Si sucediera que detectemos algún daño, se retirará, y dejaremos constancia en su intranet, por lo que una vez dejado en la agencia en Perú, JapanPe no se hace responsable de los daños que estos puedan ocasionarle a su caja o productos. Es el cliente que deberá pedir una explicación a la agencia.

16. Penalidad y abandono: Si el cliente no se pone en contacto con JapanPe en un (1) mes, explicando el motivo de por qué no hace el depósito total de sus pedidos, JapanPe en aplicación de los términos y condiciones, tomará esta situación como abandono, poniendo nuevamente en venta sus productos. Si de ser el caso, dejó pagado a cuenta, JapanPe tomará el 100% como penalidad y será vetado de la página. Si en caso suceda un hecho extraordinario y no pudo contactarse con JapanPe a tiempo, es posible arribar a una solución.

17. En el caso que el cliente falsee la información proporcionada y requerida para la compra de productos, muestre documentación alterando sus datos, utilice indebidamente los sistemas en línea, con el fin de engañar, estafar, para obtener el bien materia de transacción sin pagar o incumplir con la contraprestación, JapanPe informará y proporcionará toda la documentación a las instituciones jurisdiccionales del gobierno del cliente con el fin de investigar la comisión de un presunto delito.

18. Tipo de cambio y Comisiones: Las transacciones internacionales como retiros o cambios de divisa, suelen cobrar comisiones y varian mucho de un banco a otro, y de un gestor de transferencia a otro. Dicho todo esto, JapanPe considerará el siguiente tipo de cambio en cada produCto:
100 yenes = $1.00USD o s/5.00

Una vez leído y aceptado los términos y condiciones, te registraremos en nuestra base de datos y serás parte de JapanPe.